Giải Quyết Những Khủng Hoảng & Xung Đột Trong Mục Vụ Thờ Phượng Của Hội Thánh.

1. Không hợp ý nhau. Xung đột trong nhóm thờ phượng thường bắt đầu bằng sự im lặng. Theo thời gian điều này không chỉ làm căng thẳng các mối quan hệ, nó còn định hình lại văn hóa của mục vụ. Các bài hát vẫn được trình bày, hội thánh vẫn hát, nhưng có điều gì đó bên trong đã thay đổi. Nếu không được giải quyết, sự căng thẳng sẽ lại càng tích tụ thêm.

2. Vì sao những xung đột thường không được giải quyết? Hầu hết chúng ta được dạy để tạo ra sự hòa hợp, chứ không phải để giải quyết bất đồng. Vì vậy, khi mâu thuẫn xuất hiện, bản năng mọi người thường là xoa dịu hoặc giả vờ như không có chuyện gì xảy ra.

3. Những lý do né tránh việc giải quyết xung đột là vì ngại làm tổn hại đến các mối quan hệ, sợ mất đi các tình nguyện viên. Sợ bị hiểu lầm là người kiểm soát hoặc khắc nghiệt. Ngại giải quyết xung đột vì cho rằng nó có thể làm vấn đề càng trở nên phức tạp hơn.

Xung đột còn bị cho là xác thịt. Nên thà giữ sự hiệp một có nghĩa là im lặng, hoặc rằng chỉ cần cầu nguyện là đủ để giải quyết những vấn đề mà lẽ ra cần phải đối thoại.

4. Những hệ quả nếu xung đột không được giải quyết. Nó sẽ bộc lộ ra ở đâu đó. Nó thể hiện qua những lời nhận xét thụ động và hung hăng trong buổi tập luyện. Nó thể hiện qua sự thiếu chuẩn bị. Nó thể hiện qua sự oán giận thầm lặng đối với người lãnh đạo. Theo thời gian, những nhạc công sẽ rời đi. Các thành viên trở nên dè dặt, không tự nhiên.

5. Sự đối thoại có thể hàn gắn. Hầu hết sự hàn gắn diễn ra thông qua những cuộc trò chuyện chân thành. Hãy nói rõ những mong muốn. Nhiều xung đột không phải xuất phát từ vấn đề cá nhân, mà là vấn đề tổ chức. Chẳng hạn, một thành viên thường xuyên đến muộn, không chuẩn bị cho việc tập dợt. Vì thế cả đội cần có quy định rõ ràng hơn.

Thứ nhất. Tất cả bắt đầu đúng giờ. Thứ nhì. Những đòi hỏi căn bản để mọi người phải chuẩn bị trước, tập dợt trước khi gặp nhau.  Thứ ba. Nếu bạn không hài lòng về điều gì thì cần bày tỏ hay góp ý để mọi người cùng thực hiện. Thứ tư. Giới hạn vai trò, mọi thành viên đều được phân công chứ không để một người lo tất cả.

6. Giải quyết căng thẳng càng sớm càng tốt. Đôi khi vấn đề nằm ở giọng điệu, thái độ, tâm lý. Các vấn đề có thể xảy ra trong lúc tập dợt như: Một ca sĩ có biểu hiện lấn át buổi tập. Thành viên nào đó hay chống đối sự chỉ đạo hay không phục. Nhạc công nào đó muốn tiếng đàn của mình luôn to hơn. Một tình nguyện viên kỹ thuật cảm thấy bị coi thường.

Lời khuyên của sứ đồ Phao-lô về việc này rất đơn giản: “Hãy lấy lòng yêu thương nói ra lẽ chân thật” (thư Ê-phê-sô đoạn 4 câu 15) mọi lời khuyên chân thật không phải “để sau hẳn nói”, cũng không nên nhờ ai đó để nói giùm. Mà là NÓI trong tình yêu thương và đúng lúc.

7. Đôi khi, mâu thuẫn không hề liên quan đến âm nhạc. Nó liên quan đến sự bất an. Sự kiệt sức. Sự cạnh tranh ngầm. Những tổn thương từ các nhà thờ trước đây.

Người lãnh đạo khôn ngoan sẽ đặt câu hỏi trước khi đưa ra lời góp ý.

– “Bạn thực sự đang cảm thấy thế nào?”

– “Điều gì khiến bạn cảm thấy khó khăn nhất lúc này?”

– “Bạn cần gì ở tôi với tư cách là người lãnh đạo?”

8. Một vài gợi ý

1. Không bao giờ giải quyết xung đột công khai. Lên lịch một cuộc trò chuyện ngắn gọn.

2. Dẫn dắt bằng sự tìm hiểu, đừng vội đưa ra lời nhận định của riêng mình.  

3. Thay thế giả định bằng câu hỏi. “Hãy giúp tôi hiểu điều gì đang xảy ra” mở ra nhiều cánh cửa hơn là “Chúng ta cần nói về thái độ của bạn.”

4. Chủ trương cụ thể và rõ ràng.

5. Nhắc nhở họ lý do tại sao họ quan trọng đối với nhóm trước khi nêu ra những gì cần thay đổi.

6. Mời gọi sự hợp tác để giải quyết nan đề.

7. Xung đột được giải quyết nhanh hơn khi mọi người cùng nhau định hình các giải pháp.

Hiệp nhất không phải là sự vắng mặt của căng thẳng. Đó là sự hiện diện của lòng can đảm, sự khiêm nhường và sự thật. Chúa Giê-su không cầu nguyện cho các nhóm được thoải mái, mà là để họ trở nên trung thực. “Để tất cả họ được hiệp nhất” (Giăng 17:21).

Sự hiệp nhất thực sự đòi hỏi những cuộc đối thoại thực sự. Nếu xung đột trong nhóm thờ phượng đang âm thầm định hình mục vụ, giải pháp nên là một cuộc đối thoại sớm. Không đối đầu. Không kịch tính. Chỉ cần trung thực, kịp thời và yêu thương. Cuộc đối thoại mà bạn cứ né tránh có thể là cuộc đối thoại khôi phục niềm tin, làm mới niềm vui và định hình lại tương lai của nhóm bạn. Hãy dẫn dắt nó.

(Biên soạn: Mục sư David Dong theo nguồn Church Leaders)